Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Credit 88

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Credit 88 thu thập một số loại thông tin trong quátrình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà ở.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác do cơ quan nhà nước cấp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat, email và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ Credit 88.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Chi tiết được mô tả trong mục 4 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Credit 88 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho những mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính và duy trì hồ sơ thành viên của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và phát tiền thưởng theo đúng yêu cầu của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài sản của bạn trong tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện nghĩa vụ xác minh theo quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật chính xác hơn.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và đưa ra hỗ trợ kịp thời.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Credit 88 hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng.

3.1 Các đối tác được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả và lịch sử cược.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phân tích – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Credit 88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

3.2 Những gì chúng tôi không làm

• Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
• Không chia sẻ thông tin tài chính của bạn với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Không cho phép đối tác quảng cáo tiếp cận hồ sơ cá nhân của bạn.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng Credit 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích giúp cải thiện dịch vụ.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và tùy chọn giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang – giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ chống lại tấn công CSRF và xác thực thiết bị đã biết.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của Credit 88. Khi lần đầu truy cập trang web, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie thông qua banner thông báo.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Credit 88 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt – Credit 88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest).
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF), phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát log thời gian thực 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Tất cả nhân sự có quyền truy cập dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành đào tạo định kỳ.
• Quy trình ứng phó sự cố (Incident Response Plan) được thử nghiệm và cập nhật hàng quý.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà Credit 88 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@credit88.app.

7 Lưu Trữ Dữ Liệu

Credit 88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của Credit 88. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn liên kết với cá nhân bạn và có thể được dùng cho mục đích thống kê.

8 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của Credit 88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa thành niên.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi. Nếu Credit 88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình quy định.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Credit 88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, Credit 88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặchiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình mô tả tại mục 6.

10 Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc Credit 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây:

Tài liệu liên quan